Os produtos térmicos da marca Mate in Box têm garantia vitalícia quando:
- Os problemas/defeitos constatados serem problemas originados na fabricação.
- São constatados problemas em sua capacidade térmica, mostrando evidentemente a perda da temperatura do líquido interno e a troca de calor com o ambiente.
- Apresentam amassados, riscos, arranhados ou defeitos originados do transporte/frete.
A garantia vitalícia não está presente em alças, acessórios, tampas e bicos que acompanham os produtos térmicos em caso de rachaduras, amassados por quedas, perda de cor, riscos, descascamentos e oxidação nas marcações à laser, ou marcas de mal uso ou mal cuidado.
Recomendações de Uso
1. Lave os produtos sempre com esponjas macia e pouco erosivas;
2. Nunca utilize objetos pontiagudos para limpar sua cuia, nem internamente nem externamente;
3. Tire sempre o excesso de erva-mate antes de colocá-la na lava-louças;
4. Não deixe sua cuia suja/molhada por muito tempo, a erva-mate acumulada por ocasionar manchas internas no produto
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